To, co se správci komunitních komunit mohou naučit ze společenstev Facebooku

Blogy, značky, firmy a jednotlivci všichni používají Facebook fanoušek nebo "rád" stránky růst online komunitu. Facebook tlačítka Share a Like, stejně jako schopnost nahrát videa, propouštět odkazy a komentovat obsah, umožňují členům také ovlivňovat. Dokonce i lůrci mohou kliknutím na tlačítko zobrazit schvalování, aniž by se museli zavázat k plnohodnotnému komentování.

To, co tyto úspěšné Facebookové komunity prokazují, je, že lidé vyjdou za jménem značky, pokud je značka zapletená a členové se mohou podělit zábavným a zajímavým způsobem.

Všimněte si způsobů, jakými používají jiné značky stránky Facebooku a používejte je jako příklad při vytváření vlastního obsahu na Facebooku:

• Vytvořením stránky fanoušků říkáte zákazníkům nebo následovníkům, které oceňujete jejich zpětnou vazbu.

• Povolením zpětné vazby dáváte svým zákazníkům pocit, že mají rozhodnutí při rozhodování o produktech nebo obchodních rozhodnutích.

• Když dovolíte členům sdílet příběhy, tipy, odkazy, videa, karikatury a cokoliv jiného, ​​co je pro komunitu relevantní nebo zajímavé, řeknete jim, že je to jejich komunita.

• Tím, že povolíte sdílení a sdílení, neposkytujete členům pouze příležitost přivést nečleny do rozhovoru, ale také jim necháte částečně za to, že jste objevili a sdíleli něco, co je chytré nebo zábavné, i když nejdříve nejdou ti, kteří tento obsah vytvořili.

Členové investují velké množství času do svých oblíbených online skupin a příčin. Jak nudné by bylo, kdyby nějaká komunita nebyla tak interaktivní a všichni vy (jako členové) to bylo přečíst názor někoho nebo příběh bez schopnosti komentovat nebo sdílet tento obsah?

Přitažlivost skupin Facebooku spočívá v tom, že dělají více, než aby členové mohli být součástí rozhovoru. Umožňují jim vytvářet obsah a dokonce sdílet jejich schválení, a to i tehdy, když je to jenom k ​​tomu, aby se dali palec nahoru.

Když se setkáte s komunitami ve společnosti Facebook pozitivně, myslete na angažovanost a interaktivitu své vlastní komunity. Některé věci, které je třeba poznamenat, jsou, jak jednostranný obsah zřídka získá odpověď. Díky tomu, že ponechávají otevřený a zaujatý obsah, čtenáři nemohou reagovat.