Video: 3000+ Common Spanish Words with Pronunciation 2024
Jako správce online komunity nejste s aspektem vývoje produktu, takže nebudete mít moc co říci o tom, co jde do formulace detergentu a jak to reaguje na znečištění trávy. Můžete však hrát velkou roli v tom, jak jsou informace prezentovány.
Co vám dává důvěru ve značku? Je to obrázek na obilné krabici? Nutriční informace? Zábavná marketingová kampaň? Často lidé mají větší jistotu v komunitě, která je čestná, transparentní a lidská.
Ale co to znamená?
Vaši zákazníci mají určitá očekávání a chtějí, aby značka splnila slib. Pokud Brand X říká, že může odstranit těžké trávy skvrny od dungarees s nary stopa zanechal, zákazníci očekávají tyto výsledky.
Pokud značka X skutečně může dostat tyto skvrny ven, můžete nabídnout důkaz ve formě obrázků, videa a dalších propagačních kampaní.
Pokud se značka X jen zmiňuje o tom, že je to pro vás diskutovat s redakčními, reklamními a marketingovými týmy, abyste našli typy propagačních materiálů, které pravdu o značce prozradí, koupit ji. To může znamenat, že kampaň s trávníky je mimo, ale také znamená, že můžete najít něco vhodnějšího a zábavnějšího.
Zákazníci se také cítí sebevědomě ve značkách, které jsou upřímné a čestné. Když uvidí správce komunity na Twitteru, který mluví s členy a diskutuje o produktech s nimi, vidí značku, která nemá nic skrývat. Důvěra zákazníků není opravdu těžké. Zahrnuje to, co slibujete, je aktivní přítomností ve virtuálním světě, odpovídáte na otázky čestně a nehromadíte nic pod koberec.
Nikdo nechce mít pocit, jako kdyby byli podvedeni, a nechcete riskovat, že vaše pověstí pracuje pro někoho, kdo je považován za rip-off. Buďte pravdiví se svými kampaněmi, buďte otevřeni a upřímní ohledně toho, co může vaše značka udělat, a nepropagujte produkt, který byste sami nepoužívali.
