Video: Kimbal Musk: Can real food feed the world? - Couple Thinkers - EP 1 2024
Definování role komunitního manažera online je obtížné, protože děláte tolik různých věcí. Na jedné straně obhajujete zákazníka. Na druhé straně, vaše loajalita je vůči vaší značce. Odpovídáte mnoha různým lidem a oddělením a plníte různé úkoly.
Naštěstí je většina povinností správce online komunity příjemná. Umožňují kreativitu a vystupující příroda může projít. Jiné povinnosti nejsou tak zábavné a vzrušující, ale jsou to důležité.
Nedopusťte se chyby - i přes přátelskou povahu práce je obrovská odpovědnost komunitního managementu. Jako nejvíce veřejná osoba ve společnosti musíte předložit obrázek, který by vyhovoval značce. Velká část práce zajišťuje, že zákazníci a členové komunity jsou spokojeni se značkou, produktem a obrazem.
Radši se chcete líbit, protože budete mít hodně z nich a všichni se musí vejít. Úloha řízení komunity je pro vás, pokud skutečně skáčete lidské dovednosti a zvládnete negativitu s humorem a milostí, ale jsou dostatečně silní, aby zvládli veřejnou kritiku a neúčastnili se nepřízni.
Je více než být komunitní manažer než malá sociální síť. Potřebujete hustou pleť, příjemnou osobnost a schopnost organizovat a upřednostňovat.
