Video: ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 2024
Už jste někdy viděli on-line komunitu s tisíci členy, kteří se vzájemně vzájemně soustředí a požívají společně? Tyto typy komunit jsou dobrým příkladem a stojí za to, aby komunitní manažer měl čas prozkoumat je, abyste mohli vidět, co je dělá tak úspěšným.
Vždy je dobré podívat se na soutěž. Je obzvláště zajímavé sledovat závodníky v horní a spodní části žebříku, aby viděli, co definuje úspěch … a selhání.
Pro komunitu online úspěch závisí hodně na cílech značky pro tuto komunitu, kromě toho, jak komunita reaguje a interaguje. Například pokud jsou diskuse v komunitě s nadšením a spoustou reakcí, je to známka úspěchu. Pokud značka používá komunitu ke zvýšení prodeje, je dobrá reakce na propagační a prodejní akce také znamením úspěšné komunity.
Měli byste také dbát na tyto značky:
Dobrá odpověď na propagační akce, tržby a události
Noví členové se přihlašují každý den
Pozitivní recenze a zápisy
Žádosti o rozhovory s manažerem komunity, značka je modelem úspěchu
Začlenění a harmonie mezi členy
Mnoho aktivních uživatelů (versus lurkers)
Pozitivní buzz v sociálních sítích
Členové komunity
Členové dosahují svých cílů (učení o probíhajících propagačních akcích, získávání odborných tipů nebo sdílení nápadů jako fandů) pro vstup do komunity
Vzájemný respekt mezi členy a vedením
Pozitivita je znamením zdravé a úspěšné komunity. Pozitivní výsledky, jako je spousta komentářů nebo vysoká reakce na propagaci, jsou opravdovými známkami úspěchu.
