Význam pozitivního online prostředí pro komunitu - dummies

Existuje starý výraz "Nikdy nemáš druhou šanci udělat první dojem", a to platí pro online komunity. Pokud se vám nelíbí to, co vidíte během prvních několika minut, není pravděpodobné, že se budete držet, abyste se dozvěděli více. Členové komunity nejsou jediní, kdo po rychlém pohledu rozhodují a předpoklady. Dobrý první dojem je mimořádně důležitý i pro další důležité strany:

• Inzerenti a sponzoři: Způsob, jakým je online komunita spuštěna, se odráží na značce. Pokud komunita poskytuje příjemný zážitek a má spoustu dobře vyvážených účastníků, je také atraktivní pro inzerenty a sponzory, kteří to považují za příjemné místo, kde se dostává jejich poselství.

  Inzerenti nechtějí, aby jejich jména nebo peníze spojené s komunitami, které mají pověst za špatné moderování - zejména pokud se členové stále potýkají a prospívají drama a negativitě.

• Blogéři, kteří mohou psát o vaší komunitě: Dnes je vše hodné přezkumu, ranta nebo doporučení. Blogerové vyzařují z chudých on-line zážitků a dávají dobré slovo internetovým skvrnám, které je zapůsobily. Dokonce i malé komunity ospravedlňují tweet nebo aktualizaci stavu, pokud členové nedostávají, co by z nich měli.

  Tento komentář se nakonec přidává ke značce. Pokud je značka populární, zprávy o dobré nebo špatné zkušenosti mohou být viry.

• Lidé, pro které pracujete: Lidé, kteří vás najali na provozování své komunity, nemusí každý den sledovat vaše úsilí, protože vám důvěřují a máte pocit, že jste schopni bez mikromanagementu. Ujistěte se, že budou navštěvovat.

  Neudržení pozitivního obrazu nebo nechání vězňů v azylu nebude příznivě pro vás. Nikdy neuvolněte pravidla ani nechte komunitu běžet sama, protože si myslíte, že se nikdo nedívá; nikdy nevíte, kdo přijde.

  Pokud se vyskytne slovo, že vaše komunita je špatně spuštěna nebo poskytuje negativní zkušenost, budete považováni za někoho, kdo není efektivní a tento dojem může tlumit vaše aspirace na kariéru.

• Soutěžící: Bylo by super, kdyby podobné komunity přestaly vidět konkurenci jako konkurenci, ale spíše jako rozšíření jejich vlastních komunit. To je proto, že by komunitní manažeři měli být povzbuzováni, aby se podívali na jiné komunity a manažery komunity jako spolupracovníci nebo kolegové spíše než konkurenti.

  Ačkoli můžete všichni pracovat a společně propagovat, můžete si také být jisti, že vás nahlíží jako na soutěž. Sledují vaši komunitu, aby viděli, co děláte správně, aby mohli vyzkoušet stejné věci. Sledují také, co děláte špatně, aby se jim tyto problémy vyhnuly.

• Spolupracovníci: Možná byste se zajímali o práci s externími zdroji na speciálních projektech. Pokud vidí vaši komunitu v pozitivním světle, jsou rádi, že s ní mají svá jména. Komunita, která je ve světle reflektorů z nesprávných důvodů, je jen vyděsí.