Obsah:
- Finance a účetnictví
- Produkce
- Podobně jako v oblasti financí a účetnictví, prodeje a marketing jsou oddělené, přesto související obchodní funkce.
- slouží v rámci organizace více rolí, ale z pohledu před a po prodeji je nejjednodušší prohlížení. Zákazníci mohou mít před rozhodnutím o koupi mnoho otázek, od údajů o produktu až po nákupní zásady nebo záruky. Po prodeji může mít zákazník problém s poškozeným produktem nebo potřeba vrátit se. Z tohoto důvodu HR nejlépe podporuje oddělení zákaznického servisu prostřednictvím pronájmu talentů, školení o dovednostech potřebných k řešení problémů a schopnost odpovědět na otázky týkající se výrobků a služeb. Oblasti podpory HR jsou témata, která můžete očekávat na obou zkouškách.
- je úzce spojen se systémem správy inventáře, který je v rámci organizace. Je to především podpůrná funkce výroby, řešení otázek souvisejících s příchozími surovinami a pomocnými komponentami nezbytnými pro vybudování produktu nebo provozování podniku. Zkouška PHR více než pravděpodobné dává otázky týkající se provozních otázek týkajících se vedení inventáře nebo nákupu agentů. Na zkoušce SPHR se připravte na otázky týkající se strategií vyšší úrovně vzájemného propojení nákupních technologií a jejich dopadu na další firemní systémy a vědí, jak reagovat na hrozbu dostupnosti dodavatelů na trhu.
- HRIS.
Video: Mladí a úspěšní aneb jak uspět ve světě byznysu do 30ti 2025
Pro účely zkoušek PHR / SPHR je důležitá znalost informací o provozních funkcích podniku. Mezi tyto funkce patří obecné chápání financí, účetnictví, výroby, prodeje a marketingu, zákaznického servisu, nákupu a informačních technologií (IT).
Finance a účetnictví
Někteří lidé běžně misperceive účetnictví a finance jako jeden a to samé. Bohužel kvůli tomu, co musíte udělat, to prostě není pravda. Funkce podnikového managementu finance se zabývá prvky, jako je například rozhodování založené na datech pomocí finančních informací. Může také zahrnovat vytváření bankovních vztahů, které budou splňovat současné i budoucí potřeby. Funkce účtování má více provozní povahy a zabývá se především pohledávkami a splatnými účty. HR podporuje funkci účetnictví prostřednictvím vývoje klíčových ukazatelů, včetně rozpočtů pro realizaci plánování pracovních sil nebo plánů řízení lidského kapitálu.
Podívejte se na klíčová slova a varianty strategických a funkčních termínů. Strategie je základní složkou požadavků na základní znalosti SPHR, zatímco termín operační často odkazuje na zkoušku PHR. Například finanční prvky jsou důležité pro budování a hodnocení strategického plánu, takže můžete očekávat otázky související s touto obchodní funkcí na zkoušce SPHR. Účetní funkce je však více funkční, často popisuje úkoly, které jsou důležité pro každodenní provoz, což je základní koncept znalostí PHR.
Ačkoli je studium všech těchto pojmů důležité, identifikací těchto klíčových termínů pomůžete zaměřit svou pozornost na základní materiál pro konkrétní zkoušku.
Produkce
Produkce se zabývá výrobou widgetů, ze kterých společnost vytváří příjmy. Mohou to být buď produkty nebo služby. Produkce je často považována za nejdůležitější funkci podniku, protože zůstává pevně zakořeněna v srdci klíčové kompetence společnosti.
Prodej a marketingPodobně jako v oblasti financí a účetnictví, prodeje a marketing jsou oddělené, přesto související obchodní funkce.
Marketing se zabývá otázkami, jako je určení produktů nebo služeb, které se na trh představí, značení výrobků a společnosti a poskytnutí záruky nezbytné k tomu, aby se zpráva dostala na trh. Na druhou stranu oddělení prodeje je odpovědné za prodej položek, které produkce produkuje a nabízí marketing. Symbiotické, tak jak to bylo - je to všechno příbuzné. Prodej a marketing jsou přínosem k zisku. Proto na obou zkouškách očekávejte, že se setkáte s otázkami souvisejícími s náborem a výběrem kvalifikovaných odborníků, strukturou výdělků založenou na provádech a průběžným řízením výkonnosti chování těchto zaměstnanců s cílem pozitivně ovlivnit růst. Zákaznický servis
Zákaznický servis
slouží v rámci organizace více rolí, ale z pohledu před a po prodeji je nejjednodušší prohlížení. Zákazníci mohou mít před rozhodnutím o koupi mnoho otázek, od údajů o produktu až po nákupní zásady nebo záruky. Po prodeji může mít zákazník problém s poškozeným produktem nebo potřeba vrátit se. Z tohoto důvodu HR nejlépe podporuje oddělení zákaznického servisu prostřednictvím pronájmu talentů, školení o dovednostech potřebných k řešení problémů a schopnost odpovědět na otázky týkající se výrobků a služeb. Oblasti podpory HR jsou témata, která můžete očekávat na obou zkouškách.
Nákup Nákup
je úzce spojen se systémem správy inventáře, který je v rámci organizace. Je to především podpůrná funkce výroby, řešení otázek souvisejících s příchozími surovinami a pomocnými komponentami nezbytnými pro vybudování produktu nebo provozování podniku. Zkouška PHR více než pravděpodobné dává otázky týkající se provozních otázek týkajících se vedení inventáře nebo nákupu agentů. Na zkoušce SPHR se připravte na otázky týkající se strategií vyšší úrovně vzájemného propojení nákupních technologií a jejich dopadu na další firemní systémy a vědí, jak reagovat na hrozbu dostupnosti dodavatelů na trhu.
Informační technologie (IT) Dopad technologie na pracovišti je dalekosáhlý. V oblasti lidských zdrojů pomáhá používání Informačních systémů pro lidské zdroje (HRIS) spojovat různé prvky přítomné v životním cyklu zaměstnance, jak je ukázáno.
HRIS.
Systém HRIS slouží jako resumé databáze pro nábor zaměstnanců, úložiště shody pro školicí materiály a dokumentaci o kompenzacích a výhodách, když zaměstnanec dozrává ve společnosti.
Nakonec poskytuje IT infrastrukturu nezbytnou pro provádění většiny obchodních operací.
U obou zkoušek se připravte na obsah související s otázkami důvěrnosti a elektronickým ukládáním záznamů. Je také pravděpodobné, že budete dotázáni na otázky týkající se plánování pracovních sil, protože technologie mohou nahradit část stávající pracovní síly v důsledku zjednodušených procesů nebo otázky týkající se nutnosti zaměstnat nové oddělení s technickými dovednostmi, které nejsou odborné.
