Jak prodat špičkový management v online komunitním managementu - figuríny

Mnoho manažerů online komunit mluví o střetu s vedením, kteří nejsou Jste si jisti, že je potřeba jejich role nebo dokonce, aby značka byla tak aktivní na sociálních sítích. Mají nadřízené, kteří "nezískávají" nebo nechtějí dát do své online kampaně moc energie, frustrující a může vést ke stresující situaci.

Nebojte se. Pokud jednáte s odporem od svých nadřízených, neznamená to, že nemůžete navrženou praxi zavést nebo spustit některé nové programy. To prostě znamená, že ještě nejsou přesvědčeni, že vaše myšlenky jsou dobré. Je na vás, abyste změnili názor.

• Oslni je fakty nebo případovými studiemi. Horní vedení nemusí znát on-line komunitu nebo sociální síť, ale určitě pochopí čísla, fakta a čísla. Upevněte se s údaji potřebnými pro zobrazení vaší kampaně bude úspěšná. Diskutujte o své představě a proč máte pocit, že to uspěje. Vyzkoušejte významné on-line komunity a jak jejich kampaně a úsilí o budování komunity vedly k většímu prodeji, buzzům a registracím.

• Poskytněte odkazy a obrazovky. Pokud vám komunitní zpětná vazba dala nápad na kampaň, propojte ji nebo zobrazte obrázky jejich diskusí. Pokud nadřízené necítí, že je třeba online kampaň nebo přítomnost sociálních médií, ukažte jim, proč víte, že jsou, a zejména jim ukažte, že to je to, o čem se váš zákazník snaží.

• Ukažte ostatním komunitám, které mají úspěch s podobnými nápady. Vyzkoušejte ostatní komunity, které úspěšně implementovaly stejné nebo podobné myšlenky v minulosti. Diskutujte o tom, jak představili své vlastní nápady a výsledky.

• Zůstaňte v pohodě, jak jste se obeznámili s případem. Bez ohledu na to, jak jste frustrovaní, že jste při nedostatku spolupráce, neztraťte své pohodě. Zůstat klidně vám pomůže prezentovat své nápady, aniž byste dostali rozčilení.

• Uveďte několik příkladů. Pokud zobrazujete případové studie, snímky obrazovky nebo fakta, přiveďte do tabulky více než jednu položku. Čím více dat máte zálohovat svůj způsob myšlení, tím větší šanci je, abyste ji přinesli k uskutečnění.

• Udržujte náklady co nejmenší. Když předkládáte myšlenku vrcholovému vedení, obzvláště pokud je to nápad, který necítí, je nejlepší udržet co možná nejnižší náklady. Čím méně budou šéfové otevřít peněženky, tím pravděpodobněji půjdou s vaším nápadem. Navíc, pokud je tato myšlenka úspěšná, bude pravděpodobnější, že v budoucnu vynaloží peníze na speciální programy.

• Požádejte o podporu od někoho s odpracovaným věkem. Vždy pomáhá mít spojence. Pokud je to možné, usilujte o zálohování od dobře respektovaného spolupracovníka, abyste zjistili, zda vám pomůže dostat váš názor.

• Zavést lhůty a časové lhůty. Uveďte časovou osu, která ukazuje, jak se bude vaše myšlenka uskutečnit a kdy očekáváte, že různé aspekty začnou fungovat. Být co nejpřesnější, protože nejasné myšlenky bez plánu hry jsou zřídka přijaty.

• Buďte si jisti. Konferenční sál není místem, kde máte pochybnosti o vašem nápadu nebo schopnosti. Praxe, co budete říkat, a mít pár soukromých run-through, takže jste sebevědomí, když je čas na prezentaci.

• Požádejte o zkušební provoz. Pokud jste si jisti, že váš nápad je vítěz, požádejte o 30denní zkušební verzi. Diskutujte, co byste v té době mohli dosáhnout a co se stane, pokud výsledky nejsou tak, jak jste zamýšleli.

• Kompromis. Vaším nadřízeným se nemusí líbit všechny aspekty vašeho nápadu, ale v části vašeho nápadu by mohli vidět potenciál. Buďte ochotni udělat kompromis. Pokud se věci vyvíjejí, je pravděpodobné, že budou spouštět s více vašimi nápady později.

• Uveďte nejhorší scénáře a jejich řešení. Vaši šéfové se mohou zeptat, co se stane, pokud vaše nápady nebudou fungovat. Buďte připraveni odpovědět nejhorší situací, ale také zjistit, jak byste napravili každý z těchto scénářů. Převést negativy na pozitivní.