Statistiky online: Jak zlepšit míru odchodů - figuríny

Statistiky o online komunitě odhalují několik dalších tajemství, které se mohou zdát nevýznamné, ale přesto jsou důležité. Jedním příkladem je míra odchodů , , která vám sděluje, jak dlouho lidé zůstávají na vašem webu, než se znovu odskočují.

Pokud máte nižší míru odchodů, návštěvníci se na chvíli drželi. Vysoká míra odchodů ukazuje, že lidé otáčejí ocasem a opouštějí co nejdříve.

Většina webových stránek dosahuje průměrné míry okamžitého odchodu přibližně 60 procent. Čím nižší je míra odchodů, tím lépe. Nízká míra okamžitých odchodů znamená, že lidé se nejen objímají, ale také prozkoumají a podílejí se na tom, co nabízíte.

Míra okamžitého odchodu je 37% relativně nízká.

Je-li míra odchodů mimořádně vysoká, musíte provést nějakou těžkou analýzu, abyste zjistili, proč se lidé necítí.

Podívejte se na některé z těchto běžných problémových oblastí:

• Obsah: Analyzujte svůj obsah. Jsou vaši členové pomocí tlačítek Sdílení doporučit obsah nebo komentují? Pokud vaše komunita dobře reaguje na váš obsah, pak s největší pravděpodobností není důvodem, proč lidé nelehnou. Ale pokud pokaždé, když něco píšete, vše, co slyšíte, jsou nějaké virtuální cvrčky, musíte znovu naučit svou obsahovou strategii.

  Také se chcete ujistit, že nejsme zkresleni to, co nabízíte. Pokud váš obsah o výběru barvy vlasů je skvělý, ale čtenáři se chystáte na stránky, protože si myslí, že se chystáte vidět nějaké populární krátké účesy, pak nejste splnění očekávání, které jste vytyčili.

• Design: Věřte tomu nebo ne, design pro web, blog nebo online komunitu má hodně. Předpokládejme, že vaše komunita je primárně on-line fórum. Pokud je fórum stránky tmavé barvy a písmo je těžko čitelné, jen velmi málo lidí se bude držet, protože obsah je příliš těžký na čtení.

  Máte-li přeplněný design s množstvím blikajících reklam a widgetů, které rozptýlí členy komunity z jejich konverzace, vaši členové se chystají zabalit své tašky a vydat se do méně komplikované komunity. Čistý, přehledný design je příjemný pro vaše oči a vaši členové nebudou mít pocit, že jejich smysly jsou napadány při každém návštěvě.

• Komentáře: Někdy kalibr připomínek udržuje potenciální členy, aby se drželi. Pokud jsou stávající členové nešťastní a celkový tón je negativní, jen málo lidí se bude chtít ucházet o více zneužití.

• Engagement: Možná, že lidé nezůstanou dlouho, protože nemají důvod zůstat.Mohou se zastavit a podívat se kolem, ale nic jim neříká, aby se zastavili a vzájemně reagovali. Obsah není otevřený a nikdo nekomentuje. Udržování své komunity zapletené a zaujaté znamená, že potenciální členové budou také zaujati.

Zahrajte si s vaším designem a obsahem a zjistěte, zda změny snižují míru odchodů.